Auskunftslösungen
Drei passgenaue Angebote
In Kombination mit Leico bietet die infrest Infrastrukturbetreibern drei Lösungen zur Beantwortung eingehender Leitungsanfragen. Über die infrest Auskunftsdatenbank können Leitungsbetreiber eingehende Anfragen abrufen und halbautomatisch bearbeiten. Bei der infrest APLA (Automatische Planauskunft) wird das GIS / CAD des Betreibers per Schnittstelle (WMS-Dienst) direkt an Leico angebunden, so dass die Beantwortung von Leitungsanfragen vollautomatisiert erfolgen kann. Für Infrastrukturbetreiber, die über zu geringe personelle und technische Kapazitäten verfügen, bietet die infrest die Bearbeitung von Leitungsanfragen auch als Dienstleistung an.
DIE INFREST AUSKUNFTSDATENBANK
1. Halbautomatische Planauskunft
Die webbasierte infrest Auskunftsdatenbank ermöglicht eine einfache, wirtschaftliche und revisionssichere Beantwortung von Leitungsanfragen - und ist damit die perfekte Ergänzung zu Leico, dem Leitungsauskunftsportal. Digital über Leico eingehende Anfragen lassen sich dank standardisierter Prozesse und vorkonfigurierter Antwortschreiben medienbruchfrei bearbeiten. Die direkte Anbindung von GIS-Lösungen erleichtert dabei – ohne Software-Installation – die Auskunftserteilung. Aber auch Leitungsanfragen, die per E-Mail oder Post direkt beim Infrastrukturbetreiber eingehen, können mit der infrest Auskunftsdatenbank verwaltet und bearbeitet werden. Alle zuständigen internen Bereiche und Abteilungen können workflowbasiert am Auskunftsprozess beteiligt werden. Außerdem stehen dem ISB umfassende Auswertungs- und Statistikfunktionen zur Verfügung.
infrest APLA (Automatische Planauskunft)
2. Vollautomatische Planauskunft
Für Infrastrukturbetreiber, die ihren Anlagenbestand in einer webbasierten GIS / CAD-Lösung verwalten, kann mit der infrest APLA (Automatische Planauskunft) durch eine Systemkopplung mittels WebMapService (WMS) eine vollautomatische Planauskunft eingerichtet werden. Hierfür ist lediglich ein webbasierter WMS-Dienst notwendig. So lässt sich der Leitungsauskunftsprozess effizienter gestalten.
Die Leitungsauskünfte werden mittels WMS-Aufruf automatisiert erstellt und samt zugehörigen Unterlagen wie Leitungsschutzanweisung oder Legende dem Auskunftssuchenden bei Leico zum Download zur Verfügung gestellt. Der Infrastrukturbetreiber erhält einen Zugang zu Leico, über welchen er Einsicht in alle eingegangenen Anfragen und Auskünfte hat.
Die Einrichtung der automatisierten Planauskunft erfolgt in gemeinsamen Workshops mit dem infrest-Team.
Auskunfts-Dienstleistungen
3. Dienstleistung zur Erteilung von Leitungsauskünften
Unternehmen mit knappen Personalressourcen, denen die Bearbeitung der eingehenden Leitungsanfragen zu aufwändig und zeitintensiv ist, bietet die infrest eine Dienstleistung zur Erteilung von Leitungsauskünften. In diesem Fall übernimmt die infrest den kompletten und abgestimmten Prozess der Leitungsauskunft für das Unternehmen und stellt den Anfragenden alle notwendigen Informationen zeitnah zur Verfügung.
Vorteile für Netzbetreiber
Entlastung der eigenen Personalkapazitäten
Nutzung von vorgegebenen Mustertexten und Formularen des Auftraggebers
Experten übernehmen die Erstellung und Erteilung der Leitungsauskunft
Auftraggeber erhält Einblick in alle Leitungsanfragen, den aktuellen Bearbeitungsstand und alle erteilten Leitungsauskünfte
Revisionssichere Speicherung aller Vorgänge (mind. sechs Jahre) und Exportmöglichkeiten
Qualitätssicherung möglich
OPTIMIERUNG DER ERTEILUNG VON LEITUNGSAUSKUNFT
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