Leitungsanfragen schnell und effizient beantworten
Die webbasierte infrest Auskunftsdatenbank ermöglicht eine einfache, wirtschaftliche und revisionssichere Beantwortung von Leitungsanfragen - und ist damit die perfekte Ergänzung zum infrest Leitungsauskunftsportal. Digital über das infrest Leitungsauskunftsportal eingehende Anfragen lassen sich dank standardisierter Prozesse und vorkonfigurierte Antwortschreiben medienbruchfrei bearbeiten. Die direkte Anbindung von GIS-Lösungen erleichtert dabei – ohne Software-Installation – die Auskunftserteilung. Aber auch Leitungsanfragen, die per E-Mail oder Post direkt beim Leitungsnetzbetreiber eingehen, können mit der infrest Auskunftsdatenbank verwaltet und bearbeitet werden. Alle zuständigen internen Bereiche und Abteilungen können workflowbasiert am Auskunftsprozess beteiligt werden.
VORTEILE IN KÜRZE
Direkte Anbindung an das infrest Leitungsauskunftsportal
Rechtssichere und effiziente Prozesse sowie medienbruchfreie Bearbeitung
Schnellerer Durchlauf (Transport- und Liegezeiten) und direkte Bearbeitung
Erhebliche Einsparpotenziale: Arbeitszeit, Papier, Druck- und Versandkosten
Revisionssicherheit und transparente Prozesshistorie dank durchgängiger Protokollierung der Prozesse
Intelligente Dokumentenablage und digitale Archivierung über mind. 6 Jahre
Einfache Bedienbarkeit
Software as a service oder Lizenzerwerb
ZENTRALE FEATURES
Textbausteingenerator zur Formulierung vorgangsabhängiger Ausgangsschreiben
Zuweisung weiterer Dokumente (z.B. Einweisungen vor Ort)
Automatische Planerstellung über Schnittstelle zu GIS- und Planauskunfts-Lösungen
Verknüpfung zum Mobile Workforce Management möglich
Umfassender Export von Vorgängen möglich
Umfassende Statistik- und Auswertungsmöglichkeiten
Leistungsfähiges IT-Sicherheitskonzept
Rollenkonzepte für Lese-, Schreib- und QM-Rechte
Eigene Administration oder Einrichtung durch infrest Experten
Unterstützung der Richtlinien des DVGW, VDE-FNN etc.
Bei Bedarf übernimmt die infrest den kompletten Prozess der Leitungsauskunft als Dienstleitung.
infrest Auskunftsdatenbank
Sie möchten eingehende Leitungsanfragen schnell und effizient bearbeiten bzw. ihre Leitungsauskunft unterstützen? Profitieren Sie von den automatisierten und medienbruchfreien Prozessen der infrest Auskunftsdatenbank.
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